Dans un contexte économique marqué par la mondialisation et la digitalisation, les entreprises cherchent constamment à étendre leur présence au-delà des frontières nationales. L'assistant commercial export joue donc un rôle déterminant dans cette expansion en étant le pivot entre l'entreprise et les marchés étrangers.

L’assistant commercial export, maillon essentiel de la mondialisation

L’assistant commercial export : l’interface entre l'entreprise et les marchés étrangers

L'assistant commercial export est le lien direct entre l'entreprise et ses clients ou partenaires internationaux. Celui-ci facilite les échanges en adaptant les offres commerciales de son entreprise aux spécificités de chaque marché. En l’occurrence, sa connaissance approfondie des pratiques commerciales locales lui permet de mieux appréhender les attentes des clients étrangers.

La maîtrise des cultures et des langues, des indispensables

La communication étant au cœur des relations commerciales, l'assistant commercial export doit absolument maîtriser plusieurs langues étrangères. Cette compétence linguistique, combinée à une compréhension fine des différences culturelles, permet d'éviter les malentendus et de renforcer la confiance entre les parties prenantes.

Les missions de l'assistant commercial export

La gestion administrative et logistique

Parmi ses principales responsabilités, l'assistant commercial export assure le suivi des commandes depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Il s'occupe de la rédaction des documents d'exportation, du respect des réglementations douanières et de la coordination avec les transporteurs internationaux. Sa rigueur administrative garantit alors la fluidité des opérations.

La relation client internationale

L’assistant commercial export est le premier interlocuteur des clients étrangers pour toutes les questions relatives aux produits, aux délais de livraison et aux conditions de vente. L'assistant commercial export veille donc à maintenir un haut niveau de satisfaction client en répondant rapidement et efficacement aux demandes. Il contribue ainsi à la fidélisation de la clientèle.

La prospection et le développement commercial

En collaboration avec l'équipe commerciale, l'assistant commercial export participe à la prospection de nouveaux marchés. Il analyse les tendances du marché international et peut proposer des stratégies pour augmenter les parts de marché de l'entreprise à l'étranger.

Les compétences requises pour devenir assistant commercial export

Les formations et qualifications

Pour accéder à ce poste, une formation en commerce international, en langues étrangères appliquées ou en gestion est généralement requise. Les recruteurs valorisent également les expériences à l'étranger. Lors du recrutement d'un assistant commercial, les entreprises recherchent donc des candidats dotés à la fois d'une solide formation académique mais aussi d’une expérience pratique.

Les compétences techniques et linguistiques

A ce poste, de nombreuses compétences sont nécessaires, à commencer par :

• La maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion commerciale, ERP, CRM...).
• La connaissance des réglementations internationales.
• Des compétences linguistiques : la maîtrise de l'anglais est indispensable, une troisième langue est souvent un atout.

Les qualités personnelles

A tout cela s’ajoutent également :

• D’excellentes compétences en communication.
• Un bon sens de l’organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais).
• Une proactivité et un esprit d'initiative.

Comment se démarquer lors du recrutement d'un assistant commercial ?

Rédiger un CV d'assistant commercial percutant

Un CV d'assistant commercial doit mettre en avant certaines compétences clés recherchées par les employeurs. Il faut y détailler les expériences professionnelles pertinentes, les missions accomplies et les résultats obtenus. Les compétences linguistiques et les connaissances en commerce international doivent aussi être clairement mentionnées. N'oubliez pas d'inclure les formations et certifications qui attestent de votre expertise.

Préparer son entretien de recrutement

Lors de vos entretiens, faites-en sorte de démontrer votre motivation à travailler dans la vente, et plus spécifiquement à l'international, ainsi que votre capacité à vous adapter à des environnements multiculturels. Préparez-vous à répondre à des questions sur des situations concrètes que vous avez gérées.

Travailler dans la vente à l'international : un enrichissement personnel et professionnel

Le développement des compétences interculturelles

En étant en contact constant avec des clients et partenaires de différentes cultures, l'assistant commercial export développe une sensibilité interculturelle précieuse. Cette compétence est non seulement bénéfique pour sa carrière professionnelle, tout en l’enrichissant également sur le plan du développement personnel.

La contribution à la croissance de l'entreprise

En facilitant les échanges internationaux et en contribuant à l'expansion sur de nouveaux marchés, l'assistant commercial export joue un rôle clé dans la croissance de son entreprise. C’est indéniable : la journée type d'un assistant commercial  impacte directement le chiffre d'affaires et la notoriété de la marque à l'échelle internationale.

En somme, l'assistant commercial export est bien plus qu'un simple intermédiaire entre une entreprise et ses clients étrangers. Il est le garant du bon déroulement des opérations internationales et un ambassadeur de l'entreprise à l'étranger. Si vous aspirez à travailler dans la vente tout en vous ouvrant au monde, sachez que ce métier offre des perspectives passionnantes !